CAP - Esthétique Cosmétique Parfumerie

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Coup d'ceil sur ce cours :

Ce que vous allez apprendre :

1) Les produits et parfums
• Les parfums et l’hygiène corporelle
• Les produits d'hygiène corporelle
• La réglementation des produits cosmétiques

2) Création d’entreprise
• Introduction 
• Comment créer une entreprise
• L’état d’esprit et les compétences de l’entrepreneur
• La rentabilité pour l’entrepreneur
• Les 4 P - Positionner votre offre sur le marché
• Le bilan
• Étude de cas d’un Bilan
• Le plan de trésorerie
• Le business plan
• Gestion simplifiée de la comptabilité
• L’organisation de votre temps
• Le management ce qu’il faut savoir pour démarrer
• Le module juridique
• Le module financier
• Les outils de l’entrepreneur

3) L’analyse SWOT
• Histoire, notions de base et impacts du modèle SWOT
• Explication de la méthode PESTEL et des 5 forces de Porter, complémentaire à la méthode SWOT
• Le benchmarking
• Cas pratiques Nike et ZARA
• Le positionnement

4) What’s App Business et LinkedIn
• De la naissance de WhatsApp aux prémices de WhatsApp Business
• Prendre en main l’application WhatsApp
• Comment utiliser WhatsApp business
• WhatsApp Business API
• Comment intégrer WhatsApp dans une stratégie social media globale
• Bien remplir son profil LinkedIn et le rendre attractif
• Cas pratique n°1 : créer une page professionnelle en tant que Community manager
• Construire une page professionnelle qui attire du trafic sur LinkedIn
• Cas pratique n°2 : attirer du trafic sur sa page professionnelle
• Créer du contenu organique pour augmenter la visibilité de son profil LinkedIn
• Construire une stratégie de contenus
• L’importance de définir sa ligne éditoriale sur LinkedIn
• Les méthodes pour créer du contenu captivant
• Le copywriting
• Le storytelling
• Organiser sa production de contenu
• Cas pratique - Je rédige mon calendrier éditorial pour créer 12 types de contenu à publier sur LinkedIn

5) Canva
• Canva, un outil de création visuel intuitif et professionnel : Introduction
• Histoire du logiciel de création visuel en ligne Canva
• Vos premiers pas sur Canva : Présentation générale
• Commencer à créer des visuels
• Utiliser l'application sur mobile
• Gestion des équipes
• Impression sur Canva
• Le montage vidéo sur Canva
• L’importance d’avoir une image professionnelle dans votre communication digitale
• Les bases du design graphique
• Créer un logo
• La typographie
• Personal branding - construire une marque personnelle avec Canva : Personnal branding
• Partie 2 : L’art de communiquer sur les médias sociaux

6) Vente en magasin et à distance
• La compréhension basique du processus de vente
• La prospection et la découverte client
• Le marketing d’avant-vente
• Les techniques de vente
• La prospection téléphonique
• La négociation
• L’après-vente et la fidélisation
• Promotions et soldes
• Affichage des prix et rayon spécifique
• 7 étapes de ventes
• Encaissement

Objectifs pedagogiques :
- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques
- Mettre en valeur et promouvoir des produits et des prestations
- Organiser un planning de rendez-vous
- Participer à la vie de l'institut de beauté et de bien-être
Competences couvertes :

Public cible :

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Prerequis :

Ordinateur, Mobile et Tablette avec connexion internet

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Programme :

8 sections | 8 sessions | Duree totale : 65:04:52

Date de dernière mise à jour de ce cours : 08/05/2025

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